Droit de rétractation de 14 jours (UE)

🇪🇺 Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours pour votre achat en ligne, à compter du jour de la prise de possession physique de votre colis.

1. Si vous changez d'avis et que l'appareil est encore totalement neuf, dans son emballage d'origine scellé, vous avez droit à un remboursement intégral sous 14 jours.
   
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   Exception au droit de rétractation (Protection de la santé et hygiène) : Dermadry étant un dispositif médical destiné à une application directe sur la peau, la réglementation de l'Union européenne stipule que le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de « fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison ». En brisant ou en altérant le scellé de protection, vous perdez immédiatement votre droit légal de rétractation.
    

2. Avez-vous déjà ouvert et utilisé votre Dermadry ? Aucun problème ! Même si votre droit de rétractation légal européen de 14 jours a pris fin suite au descellement de l'appareil, vous restez entièrement protégé par notre Garantie Satisfaction de 100 jours à compter de la date de livraison.

   
   📧 Envoyez un e-mail à l'adresse support@dermadry.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe d'assistance vous aidera à optimiser les paramètres de votre traitement ou vous fournira une étiquette de retour prépayée si vous décidez que ce produit ne vous convient pas.